Bestehende Lieferanten verbessern

Ein bestehender Lieferant hat ein abgegrenztes Liefer-, Qualitäts-, Kosten- oder Kommunikationsproblem. Wir dokumentieren die Ausgangslage, vereinbaren Maßnahmen und prüfen, was tatsächlich umgesetzt wurde. So können Sie weiterarbeiten, eskalieren, Mengen verlagern oder eine Zweitquelle aufbauen.

Auf einen Blick

Geeignet für: Für einen bestehenden Lieferanten mit einem Problem, dessen Umfang feststeht. Das kann ein Lieferverzug, ein wiederkehrender Qualitätsfehler, eine unvollständige Korrekturmaßnahme oder ein Kosten- beziehungsweise Ablaufproblem sein. Auch unklare Zuständigkeiten können den Fortschritt blockieren.
Was wir tun: Lieferverzug und Terminzusagen
Wiederkehrende Qualitätsabweichungen und 8D-Berichte (Reklamationsbearbeitung in acht Schritten)
Unklare Zuständigkeiten und Kommunikation
Kosten- und Ablaufprobleme
Ihr Ergebnis: Sie erhalten die Ausgangslage schriftlich, einen Maßnahmenplan und unsere Bewertung der Umsetzungsnachweise. Auch fehlende Umsetzung halten wir mit Belegen fest, damit Sie entscheiden können.
Damit entscheiden Sie: Ob Sie weiterarbeiten, nachverhandeln, eskalieren, Mengen umlenken oder eine Zweitquelle aufbauen. Sie beurteilen die belegte Umsetzung, nicht nur Zusagen.
Preis: Einzelfall-Klärung 390 €
Verbesserungspaket (4 Wochen) 990 €
Verbesserungsprogramm (8 Wochen) ab 2.490 €
Preise und Umfang im Detail
Sie senden uns: Senden Sie Lieferant, Problem und heutigen Stand. Nennen Sie die Veränderung, die Sie erreichen möchten.
Nicht passend, wenn: Sie eine laufende monatliche Nachverfolgung brauchen (BETREUEN), ein Produkt vor der Serie klären wollen (ENTWICKELN) oder einen Ersatzlieferanten suchen (AUFBAUEN).
BETREUEN ENTWICKELN AUFBAUEN
Nächster Schritt: Diese Leistung anfragen Kostenlosen 48h-Check anfragen

Sie sehen Ursache, Verantwortlichen, Termin und die Nachweise zur Wirksamkeit der Maßnahme.

Die drei Stufen im Vergleich
Im Vergleich	Einzelfall-Klärung	Verbesserungspaket	Verbesserungsprogramm
Ausgangslage	Ein Problem mit festgelegtem Umfang, das sich aus der Ferne klären lässt	Ein Problem mit festgelegtem Ziel, dessen Umsetzung nachgehalten werden muss	Mehrere Lieferanten mit je einem Problem, die gemeinsam gesteuert werden sollen
Lieferanten und Ziele	ein Lieferant, ein Problem	ein Lieferant, ein Ziel	bis zu drei Lieferanten, je ein Ziel
Dauer	höchstens fünf chinesische Arbeitstage ab bestätigtem Arbeitsbeginn	vier Wochen	acht Wochen
Nachverfolgung	erforderliche Kommunikation innerhalb des Fünf-Tage-Zeitraums	zwei Nachverfolgungen mit Bewertung der Umsetzungsnachweise	Nachverfolgung nach Fallbedarf; Status zweiwöchentlich, bei zeitkritischen oder risikoreichen Fällen wöchentlich
Sie erhalten	schriftlich festgehaltenen Stand, Maßnahmenvorschlag und Empfehlung für den nächsten Schritt	Ausgangslage, Maßnahmenplan und Bewertung der Umsetzung	gemeinsame Maßnahmenübersicht, laufenden Status und einen belegten Abschlusszustand je Ziel
Vor Ort	nicht enthalten; bei Bedarf gesondert vereinbart	nicht enthalten; bei Bedarf gesondert vereinbart	nicht enthalten; bei Bedarf gesondert vereinbart
Preis	390 €	990 €	ab 2.490 €

Wenn der Lieferant nicht mitwirkt: Wir können ihn nicht zur Verbesserung zwingen. Fehlende Umsetzung oder Nachweise halten wir mit Belegen fest. So können Sie den nächsten Schritt entscheiden. Weitere Termine oder zusätzliche Nachverfolgung vereinbaren wir nur nach Ihrer Freigabe.

Im Leistungsumfang

Wir prüfen, wo Planung, Material oder Kapazität den Termin begrenzen und welche Zusage realistisch ist.

Ablauf

Nr.	Schritt	Beschreibung
01	Ausgangslage festhalten	Wir halten die vereinbarte Messgröße mit Datum und Quelle fest: Preis, Mindestmenge, Lieferzeit, Fehlerbild, Kommunikationsstand oder eine andere Ausgangslage.
02	Ursache klären	Wir prüfen Spezifikation, Prozess, Material, Planung, Kommunikation und kaufmännische Bedingungen und trennen Fakten von Lieferantenaussagen. Wir arbeiten aus der Ferne. Einen bei Bedarf nötigen Einsatz vor Ort vereinbaren wir gesondert.
03	Maßnahmen vereinbaren	Wir stimmen konkrete Maßnahmen mit Verantwortlichen, Terminen und geforderten Nachweisen ab.
04	Umsetzung bewerten	Im beauftragten Zeitraum verfolgen wir die vereinbarten Maßnahmen nach und bewerten die Umsetzungsnachweise gegen die Ausgangslage.

Arbeitsergebnisse

Nr.	Arbeitsergebnis	Beschreibung
01	Schriftlich festgehaltene Ausgangslage	Messbarer Vorher-Stand für Lieferzeit, Qualität, Zuständigkeiten, Kosten oder das vereinbarte Ziel.
02	Ursachen- und Nachweispaket	Beobachtungen, Daten, Lieferantenaussagen, fehlende Belege und die belastbarste Arbeitshypothese.
03	Maßnahmenplan	Genaue Maßnahmen, Verantwortliche, Termine und geforderte Nachweise.
04	Bewertung der Umsetzung	Sie sehen erledigte und offene Maßnahmen, belegte Veränderungen oder nachgewiesene fehlende Umsetzung. Dazu erhalten Sie das verbleibende Risiko und unsere Empfehlung.

VERBESSERN – Probleme bei bestehenden Lieferanten bearbeiten

VERBESSERN – Probleme bei bestehenden Lieferanten bearbeiten
Leistung	Preis	Umfang und Ergebnis
Einzelfall-Klärung	390 €	Wir bearbeiten ein abgegrenztes Problem bei einem Lieferanten aus der Ferne. Die erforderliche Kommunikation läuft höchstens fünf chinesische Arbeitstage. Wir schließen mit der Lösung oder dem belegten Stand ab, wenn der Lieferant nicht mitwirkt oder die Umsetzung nicht möglich ist. Andernfalls halten wir den Stand am Ende des vereinbarten Zeitraums fest. Ein Einsatz vor Ort oder ein weiteres Problem ist nicht enthalten.
Verbesserungspaket (4 Wochen)	990 €	Ein Lieferant, ein festgelegtes Ziel: Ausgangslage, Maßnahmenplan, zwei Nachverfolgungen mit Bewertung der Umsetzungsnachweise.
Verbesserungsprogramm (8 Wochen)	ab 2.490 €	Wir bearbeiten bis zu drei Lieferanten mit je einem Ziel über acht Wochen und verfolgen die Maßnahmen fallbezogen nach. Sie erhalten zweiwöchentlich einen schriftlichen Status, in zeitkritischen oder risikoreichen Fällen wöchentlich. Am Ende halten wir fest, ob jedes Ziel erreicht ist, offene Bedingungen hat oder wegen belegter Nichtmitwirkung beziehungsweise Nichtumsetzbarkeit blockiert bleibt.

Wir bearbeiten je bestehendem Lieferanten ein abgegrenztes Problem. Das kann ein Lieferverzug, eine wiederkehrende Qualitätsabweichung, eine unvollständige Korrekturmaßnahme, ein Kosten- oder Ablaufproblem oder eine unklare Zuständigkeit sein. Einsätze vor Ort vereinbaren wir bei Bedarf gesondert.

Vertragliche Regelungen: AGB § 4: Leistungsinhalt, Arbeitsergebnisse und Grenzen

Maßgeblich bleibt das schriftlich angenommene Angebot für den bestätigten Umfang.

Zwei Beispiele: was wir in China tun – und was Sie entscheiden

Zwei erfundene Beispiele, keine Kundenfälle. Beide beginnen als Einzelfall-Klärung aus der Ferne. Besuche bei Lieferanten oder Unterlieferanten, technische Fachprüfungen und Laborprüfungen sind jeweils eigene Umfänge, die Sie vorab freigeben. Ein bestimmtes Ergebnis können wir nicht zusagen.

Liefertermin zum dritten Mal verschoben (fiktiv)

Ausgangslage: Der Gießerei-Lieferant hat den Termin zum dritten Mal verschoben; die Montage braucht die Teile in sechs Wochen.
Belegter Befund: Rohmaterial vorhanden; ausgelagerte Bearbeitung zwei Wochen im Rückstand. Die zugesagte Sonderschicht ist nur eine Aussage, die Kapazität des Unterlieferanten bleibt ohne Besuch offen.
WJY-Empfehlung: Teillieferung zum Bedarfstermin, Rest nach belegtem Wiederanlauf; parallel zweite Bearbeitungsquelle prüfen.
Ihre Entscheidung: Teillieferung und Besuch beim Unterlieferanten freigeben oder den späteren Gesamttermin bewusst akzeptieren.
Nachverfolgung: Plan im vereinbarten Zeitraum anhand von Fotos, Stückzahlen und Versanddokumenten prüfen; Abweichungen sofort dokumentieren.

Korrekturmaßnahme als erledigt gemeldet (fiktiv)

Ausgangslage: Nach wiederholten Porositätsfehlern meldet der Lieferant die 8D-Maßnahme als abgeschlossen; im nächsten Los treten erneut Poren auf.
Belegter Befund: Parameteränderung per Maschinenprotokoll belegt; für zwei von drei Losen fehlen Prüfergebnisse, die Wirksamkeit ist nicht belegt.
WJY-Empfehlung: Maßnahme offenhalten, Prüfergebnisse der nächsten drei Lose verlangen und das nächste Los vor Versand prüfen.
Ihre Entscheidung: Warenprüfung freigeben und Reklamation offenhalten oder an die Geschäftsleitung des Lieferanten eskalieren.
Nachverfolgung: Geforderte Nachweise mit Termin verfolgen; Abschluss erst nach den vereinbarten Ergebnissen.

Häufige Fragen zu dieser Leistung

Was umfasst die Einzelfall-Klärung?

Ein Lieferant, ein klar abgegrenztes Problem, aus der Ferne bearbeitet. Die erforderliche Kommunikation läuft höchstens fünf chinesische Arbeitstage. Wir schließen ab, sobald das Problem gelöst ist, fehlende Mitwirkung oder Umsetzbarkeit belegt ist oder der vereinbarte Zeitraum endet. Ein Einsatz vor Ort oder ein weiteres Problem ist nicht enthalten.

Garantieren Sie Einsparungen oder eine Verbesserung?

Nein. Wir dokumentieren Ausgangslage, vereinbarte Maßnahmen und belegte Umsetzung. Ob der Lieferant Maßnahmen umsetzt, hängt von ihm ab. Sie erhalten den belegten Stand.

AGB § 4: Leistungsinhalt, Arbeitsergebnisse und Grenzen

Was, wenn der Lieferant die Maßnahme nicht umsetzt?

Dann dokumentieren wir genau das mit Belegen. Auch dieses Ergebnis ist eine Entscheidungsgrundlage: nachverhandeln, eskalieren, Mengen umlenken oder eine Zweitquelle aufbauen.

Wann ist ein Programm sinnvoll?

Wenn bis zu drei Lieferanten mit je einem Ziel über acht Wochen gemeinsam nachverfolgt werden sollen. Sie erhalten zweiwöchentlich einen schriftlichen Status, in zeitkritischen oder risikoreichen Fällen wöchentlich. Für eine dauerhafte Betreuung über acht Wochen hinaus eignet sich BETREUEN.

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