Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen vor dem ersten Auftrag. Ziel, Umfang und Arbeitsergebnisse vereinbaren wir für jedes Projekt schriftlich.
Kostenloser 48h-Check
Welche Ausgangslage passt zu meinem Unternehmen?
Der kostenlose 48h-Check hat zwei Einstiege: bestehender China-Einkauf oder neue China-Chance. Beide umfassen ein Unternehmen, eine Produktgruppe, bis zu drei vergleichbare Artikel und eine Entscheidung.
Ist der Check wirklich kostenlos?
Ja. Ein 48h-Check je Unternehmen ist kostenlos. Für vertiefte Recherche, Lieferantenansprache oder Validierung erhalten Sie zunächst ein gesondertes Angebot.
Was bedeutet „48h“?
„48h“ ist der Name des 48h-Checks. Sie erhalten das Ergebnis innerhalb von zwei chinesischen Arbeitstagen nach Eingang der vollständigen Angaben. Wir zählen chinesische Arbeitstage, keine 48 Kalenderstunden. Chinesische Feiertage wie die Nationalfeiertagswoche Anfang Oktober und das Frühlingsfest sind ausgenommen.
Was unterscheidet den 48h-Check von einer Lieferantenprüfung?
Der 48h-Check ordnet eine Einkaufssituation ein: Soll sich etwas ändern, und welcher nächste Schritt lohnt sich? Er untersucht keinen Lieferanten. Eine Lieferantenprüfung beginnt, wenn Lieferant und Prüfziel feststehen – von der Kurzprüfung der Register und Unterlagen bis zur Prüfung vor Ort.
Zusammenarbeit
Warum brauchen wir WJY, wenn unser Einkauf die Lieferanten selbst anschreiben kann?
Eine einfache Rückfrage per E-Mail kann Ihr Einkauf selbst klären. Wir ergänzen Ihr Team, wenn Kapazität, Zugang vor Ort oder Gespräche auf Chinesisch mit der Lieferantenleitung nötig sind. Wir prüfen Umsetzungsnachweise und verfolgen mehrere offene Punkte abgestimmt nach. Dabei bleiben wir im vereinbarten Rahmen, trennen Belege von Aussagen und empfehlen nächste Schritte. Sie entscheiden.
Arbeiten Sie nur für Unternehmen, die bereits in China einkaufen?
Nein. Wir unterstützen bestehende China-Einkäufer ebenso wie Unternehmen beim strukturierten Einstieg, bei Zweitquellen oder beim Wechsel aus anderen Beschaffungsmärkten.
Müssen wir bestehende Lieferanten wechseln?
Nein. Bestehende Beziehungen können bleiben. Wir prüfen, vergleichen, verbessern oder ergänzen sie nur dort, wo es wirtschaftlich und operativ sinnvoll ist.
Brauchen wir AUFBAUEN, wenn wir unseren Lieferanten schon haben?
Nein. AUFBAUEN ist für eine neue, zweite oder Ersatzquelle. Steht Ihr Lieferant fest, wählen Sie nach der Aufgabe: ENTWICKELN klärt einen Artikel technisch, VERBESSERN bearbeitet ein konkretes Problem. Die LIEFERANTENPRÜFUNG untersucht Werk oder Fertigung unabhängig, etwa die Serienfähigkeitsprüfung bei einem geplanten Produktionsversuch.
Wie werden Ergebnisse dokumentiert?
Je nach Auftrag erhalten Sie eine Kandidatenliste, einen Vergleich, einen Prüf- oder Warenprüfbericht, ein Fotoprotokoll sowie klar benannte offene Punkte und nächste Schritte.
Können Sie unsere Interessen bei Lieferanten vor Ort vertreten?
Ja. Beim Lieferanten- und Verhandlungstag oder einer Lieferantenreise begleiten wir Sie und verhandeln innerhalb Ihrer Vorgaben. In BETREUEN verfolgen wir Termine, Qualitätsfragen und vereinbarte Maßnahmen. Delegierte Befugnisse gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbart haben.
Wie schnell antworten Sie?
Innerhalb eines Arbeitstags. Nanjing ist Deutschland sechs bis sieben Stunden voraus – Anfragen vom Abend bearbeiten wir, während in Deutschland Nacht ist.
Über welche Kanäle stimmen wir uns ab?
Per E-Mail, WhatsApp, WeChat oder Videokonferenz über Microsoft Teams oder Zoom.
Arbeiten Sie auch für Privatpersonen?
Nein. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen.
Einkauf, Vertrag und Abrechnung
Wer schließt den Vertrag und stellt die Rechnung?
Vertragspartner und Rechnungssteller ist WJY Supply Co. Ltd.
Ist eine Anfrage über die Website schon ein Auftrag?
Nein. Ein Auftrag entsteht erst, wenn Sie unser schriftliches Angebot annehmen. Anfragen und Terminwünsche sind unverbindlich. Für Lieferantenreisen gilt zusätzlich: Die Reiseplanung wird erst kostenpflichtig, wenn Sie den Planungsauftrag mit Umfang und Höchstbetrag ausdrücklich freigegeben haben. Eine Anfrage, ein erstes Gespräch oder ein Formular auf unserer Website ist keine Buchung und löst keine Kosten aus.
Können wir mit unserer eigenen Bestellung beauftragen?
Ja. Grundlage ist unser schriftliches Angebot. Wir nehmen Ihre Bestellung darauf entgegen und nennen Ihre Bestellnummer auf der Rechnung. Abweichende Einkaufsbedingungen stimmen wir vor Auftragsbeginn ab.
Welche Berichtsformate und Arbeitsdateien erhalten wir?
Sie erhalten Berichte als PDF. Vergleiche, Maßnahmenlisten und Register liefern wir zusätzlich als bearbeitbare Tabellen für Excel oder LibreOffice. Textentwürfe wie eine Anfrageergänzung erhalten Sie bearbeitbar für Word oder LibreOffice, Fotos auf Wunsch in voller Auflösung. Alle Arbeitsergebnisse gehören Ihnen und dürfen intern weitergegeben werden.
Wie tauschen wir Zeichnungen nach der Geheimhaltungsvereinbarung aus?
Über den Weg, den Sie vorgeben – zum Beispiel Ihren Datenraum oder einen passwortgeschützten Freigabeordner. Zeichnungen geben wir nur an Lieferanten weiter, die Sie freigegeben haben, und nur im nötigen Umfang.
Was passiert, wenn ein Lieferant den Zugang verweigert?
Zugangsverweigerung und Ausfall der Prüfung: WJY holt vor Reiseantritt eine Bestätigung des Lieferanten über Termin, Ansprechpartner und den vereinbarten Prüfungsumfang einschließlich der erforderlichen Zugangsrechte ein. Widerruft der Lieferant seine Zusage vor Reiseantritt und kann die Prüfung deshalb nicht stattfinden, reist WJY nicht an und erstattet 70 % des vereinbarten Prüfungshonorars. Die verbleibenden 30 % decken den bereits angefallenen Vorbereitungsaufwand und die Bemühungen um den Zugang. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Wird der Zugang erst nach Reiseantritt, aber vor Ankunft verweigert, berechnet WJY den tatsächlich entstandenen Vorbereitungs- und Einsatzaufwand bis höchstens zur Höhe des vereinbarten Prüfungshonorars; ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt und ein nicht verbrauchter Honoraranteil erstattet. Verweigert der Lieferant trotz vorheriger Bestätigung erst bei Ankunft den Zugang oder erscheint der vereinbarte Ansprechpartner nicht, bleibt das volle Prüfungshonorar geschuldet, sofern WJY den Einsatz ordnungsgemäß vorbereitet, den vereinbarten Einsatzzeitraum tatsächlich gebunden und angemessene Bemühungen um den Zugang unternommen hat. Ersparte Aufwendungen oder anderweitig genutzte Einsatzkapazitäten werden berücksichtigt. WJY dokumentiert den Vorgang und die unternommenen Schritte. Liegt der Hinderungsgrund bei WJY, wird die Prüfung ohne zusätzliches Honorar nachgeholt oder das Prüfungshonorar vollständig erstattet. Von WJY zu vertretende zusätzliche Kosten trägt WJY. Von Ihnen freigegebene Fremdkosten, die nicht mehr erstattet werden können, tragen Sie.
Und wenn kein geeigneter Kandidat gefunden wird?
Ergibt die Recherche im vereinbarten Umfang keinen geeigneten Kandidaten, liefern wir das dokumentierte Suchergebnis mit Suchweg, geprüften Quellen und Gründen. Das Honorar erstatten wir in diesem Fall nicht, sofern wir die vereinbarte Recherche vollständig durchgeführt haben.
Wie werden Zusatzaufwand und Mehrkosten freigegeben?
Nur schriftlich und vorab. Wir nennen Anlass, Umfang und Preis. Ohne Ihre Freigabe arbeiten wir nicht über den vereinbarten Umfang hinaus. In BETREUEN gilt das auch für Zusatzstunden (75 €) und Routine-Einsatztage (590 €).
Wie übergeben Sie offene Punkte und Unterlagen am Ende?
Sie erhalten die aktuelle Lieferanten- und Maßnahmenliste, offene Punkte mit Verantwortlichen und Terminen sowie alle Berichte und Arbeitsdateien. Bei BETREUEN übergeben wir im letzten Betreuungsmonat. Die Zeit dafür zählt zum Stundenkontingent.
Qualität, Export und Vertraulichkeit
Übernehmen Sie Warenprüfungen vor dem Versand?
Ja. Der Prüfplan wird vorab anhand Ihrer Spezifikation festgelegt, die Stichprobe standardmäßig nach AQL (ISO 2859-1). Die Warenprüfung kostet 590 € / Prüftag; der benannte Prüfer und seine Fahrt im Umkreis von 100 km um Nanjing sind enthalten. WJY wertet aus und empfiehlt FREIGEBEN oder ZURÜCKHALTEN; die Freigabe erteilen Sie. Außerhalb des Umkreises sowie für Labor, Nachprüfung oder besondere Prüfmittel nennen wir die Zusatzkosten vorab.
Können Sie Export und Versand koordinieren?
Ja. Für eine Sendung von bis zu zwei Lieferanten koordinieren wir Versandbereitschaft, Exportunterlagen und Übergabe an einen vereinbarten Spediteur. Für physische Annahme, Lagerung, Umpacken oder Zusammenführen holen wir auf Wunsch ein Angebot ein. Sie beauftragen und bezahlen den Logistikdienstleister direkt. WJY übernimmt weder Gewahrsam an der Ware noch die Haftung für dessen Leistung.
Unterstützen Sie bei Zeugnissen, REACH, RoHS oder CBAM?
Wir fordern beim Hersteller Werkstoffzeugnisse, Konformitätserklärungen und Erklärungen zu REACH und RoHS sowie Emissionsdaten für CBAM an. REACH betrifft die EU-Chemikalienverordnung, RoHS die Beschränkung gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten und CBAM den CO₂-Grenzausgleich der EU. Wir prüfen Vollständigkeit und verfolgen fehlende Unterlagen im vereinbarten Umfang. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihnen oder den zuständigen Fachstellen.
Wie behandeln Sie vertrauliche Produktinformationen?
Nach dem ersten Kontakt tauschen wir vertrauliche Unterlagen über einen vereinbarten Weg aus. Auf Wunsch unterzeichnen wir vorher Ihre Geheimhaltungsvereinbarung.
Eine Einschätzung zu Ihrer Produktgruppe: Zwei Arbeitstage bis zum Ergebnis.
Wir beurteilen Ihren bestehenden China-Einkauf oder eine neue China-Chance für bis zu drei vergleichbare Artikel und empfehlen die nächsten Schritte.
