Auch bei einem Lieferanten und einem Angebot lohnt der zweite Blick. Fehlt eine Bearbeitung, bleibt der Werkstoff nur „gleichwertig“ oder die Beschichtung offen? Dann kann der günstige Preis später zu einem Nachtrag oder einer Reklamation führen.
Warum „machbar“ noch keine Zusage ist
Auf enge Toleranzen antworten Lieferanten oft mit „kein Problem“. Das ist meist ehrlich gemeint, sagt aber noch nichts über den Fertigungsschritt, das Messmittel und den vorgesehenen Nachweis. Diese Unterschiede können später Geld kosten.
Fünf Stellen, an denen Annahmen stecken
Diese Punkte prüfen wir in jedem Angebot zu einem Zeichnungsteil zuerst:
- Revisionsstand: Nennen Anfrage, Zeichnung und Angebot dieselbe Revision?
- Bearbeitung: Enge Toleranzen an Flächen ohne Bearbeitungszeichen – ist die Bearbeitung im Preis enthalten?
- Werkstoff: „Gleichwertig“ statt der genormten Bezeichnung – und kein festgelegter Nachweis je Lieferung.
- Oberfläche: Farbton, Schichtdicke und Haftung ohne prüfbare Angabe.
- Werkzeug und Verpackung: Kosten, Eigentum und Standmenge nicht genannt; lose im Karton statt Schutz empfindlicher Flächen.
So fragen Sie nach
Fragen Sie bei „0,05 mm Ebenheit“ nach dem Fertigungsweg. Welcher Schritt erzeugt das Merkmal? Ist die Bearbeitung vorgesehen und im Preis enthalten? Mit welchem Messmittel prüft der Lieferant? Welchen Nachweis liefert er zum Erstmuster? Bündeln Sie die Fragen schriftlich auf Englisch und, wo es hilft, auf Chinesisch. Das bringt mehr als viele einzelne Rückfragen.
Zusage oder Nachweis: jede Antwort einordnen
Eine Antwort ist noch kein Beleg. Wer jede Antwort einordnet, sieht auf einen Blick, wo er schon entscheiden kann und wo nicht:
- GEKLÄRT – eindeutig beantwortet und schriftlich festgehalten, wo nötig belegt.
- ZUGESAGT – bestätigt, der Nachweis ist aber noch nicht fällig.
- NACHWEIS FEHLT – ein geforderter Nachweis liegt nicht vor.
- IHRE ENTSCHEIDUNG – der Lieferant schlägt eine Abweichung vor; Ihre Technik entscheidet.
- OFFEN – nicht oder nicht ausreichend beantwortet.
Ein erfundenes Beispiel
Ein Gehäuse aus Aluminium-Druckguss soll nach Revision C gefertigt werden. Das Angebot des bestehenden Lieferanten liegt unter der Erwartung, bezieht sich aber auf Revision B. Es nennt keine Bearbeitung der Dichtfläche mit 0,05 mm Ebenheit und lässt die Beschichtung offen. Beim Werkstoff steht „ADC12, gleichwertig“ statt EN AC-46000. Nach einer Klärungsrunde bestätigt der Lieferant die Revision und sagt die Bearbeitung zu. Über den Werkstoff muss Ihre Konstruktion entscheiden; die Beschichtung bleibt offen. Jetzt sehen Sie, was der Preis enthält.
Illustratives Beispiel – kein Kundenfall.
Was vor der Bestellung feststehen sollte
Nicht jede offene Frage muss vor der Bestellung beantwortet sein – aber Sie sollten wissen, welche es sind und wer sie bis wann klärt:
- Revision und Rangfolge der Unterlagen schriftlich bestätigt.
- Bearbeitung, Werkstoff und Oberfläche im Angebot oder in einem Nachtrag festgehalten.
- Geforderte Nachweise für Erstmuster und Lieferungen benannt.
- Wenige vorrangige Merkmale, die bei der Bemusterung gezielt geprüft werden.
- Offene Punkte mit Verantwortlichen und Terminen.
Wo die Grenze liegt
Ihre Technik entscheidet über Toleranzen, Werkstoffe und Freigaben. Die Klärung mit dem Lieferanten kann sie an uns abgeben. Wir sprechen in China auf Chinesisch und in der Arbeitszeit des Lieferanten mit ihm. Für einen Artikel und einen bestehenden Lieferanten vereinbaren wir einen überschaubaren Auftrag zum Festpreis. Die Ergebnisse gehören Ihnen.